Aviso de Privacidad

1. Introducción

En Tresio ("nosotros", "nuestro"), operando bajo el nombre comercial Tresio y el sitio web tresio.es, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.

Por favor, lee esta política de privacidad cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no accedas al sitio.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información sobre ti de varias maneras. La información que podemos recopilar en el Sitio incluye:

• Datos Personales: Información de identificación personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en el Sitio o cuando eliges participar en diversas actividades relacionadas con el Sitio. Esto incluye:
  • Nombre completo.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono (prefijo de país y número nacional).
• Credenciales de Proveedores: Si eliges conectar tus cuentas de proveedores a través de nuestra plataforma, recopilamos los nombres de usuario que ingresas para esos proveedores. Cuando nos proporcionas las contraseñas de tus proveedores, estas se transmiten de forma segura y se almacenan en Google Secret Manager, un servicio especializado de Google Cloud para la gestión de información confidencial. En la base de datos de nuestra aplicación (Tresio), no almacenamos estas contraseñas directamente; solo guardamos una referencia a estas credenciales seguras (no la contraseña en sí) y el estado de tu conexión con el proveedor.
• Sugerencias de Proveedores: Si sugieres un nuevo proveedor, recopilamos el nombre y la URL del proveedor que proporcionas, junto con tu ID de usuario.
• Datos de Interacción:
  • Registros de Búsqueda: Si estás conectado, podemos registrar los términos de búsqueda que utilizas en nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios y entender las tendencias.
  • Clics en Enlaces de Registro de Proveedores: Si haces clic en un enlace para registrarte con un proveedor (por ejemplo, desde la página de "Conectar Proveedores"), podemos registrar este evento asociado a tu cuenta (incluyendo tu ID de usuario y correo electrónico) y la URL del proveedor. Esto nos ayuda a entender el interés en diferentes proveedores y a mejorar la plataforma.
  • Uso del Sitio Web: Información sobre cómo utilizas nuestro Sitio, como las funciones que utilizas, las páginas que visitas y los productos que consultas. Con tu consentimiento, esta información puede ser recopilada a través de cookies de análisis (ver nuestra Política de Cookies).
• Datos Derivados (Datos de Registro del Servidor): Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accedes al Sitio, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso y las páginas que has visto directamente antes y después de acceder al Sitio. Esta información es estándar y se utiliza para el mantenimiento del servidor y análisis de seguridad.

3. Uso de Tu Información

Tener información precisa sobre ti nos permite proporcionarte una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos usar la información recopilada sobre ti a través del Sitio para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Facilitar la conexión y sincronización de datos con tus proveedores de artículos de fumador.
• Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios, incluyendo la comparación de precios y la visualización de productos.
• Enviarte correos electrónicos de confirmación, administrativos, de soporte y de seguridad.
• Mejorar la eficiencia y operación del Sitio.
• Monitorear y analizar el uso y las tendencias para mejorar tu experiencia con el Sitio y nuestros servicios (por ejemplo, mediante el análisis de los términos de búsqueda y los clics en enlaces de proveedores).
• Notificarte sobre actualizaciones del Sitio o cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
• Ofrecer nuevos productos, servicios y/o recomendaciones para ti, si has optado por recibir dichas comunicaciones.
• Prevenir actividades fraudulentas, monitorear contra robos y proteger contra actividades delictivas.
• Solicitar retroalimentación y contactarte sobre tu uso del Sitio.
• Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes de soporte al cliente.
• Procesar y gestionar tus sugerencias de nuevos proveedores.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa que podamos tener.

4. Divulgación de Tu Información

Podemos compartir información que hemos recopilado sobre ti en ciertas situaciones. Tu información puede ser divulgada de la siguiente manera:

• Por Ley o para Proteger Derechos: Si creemos que la divulgación de información sobre ti es necesaria para responder a un proceso legal, para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de otros, podemos compartir tu información según lo permitido o requerido por cualquier ley, regla o regulación aplicable.
• Proveedores de Servicios Terceros: Podemos compartir tu información con terceros que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluyendo:
  • Servicios de hosting y infraestructura (por ejemplo, Google Cloud Platform).
  • Servicios de autenticación (Firebase Authentication).
  • Servicios de gestión de secretos para credenciales de proveedores (Google Secret Manager).
  • Servicios de análisis de datos (Google Analytics, con tu consentimiento).
  • Servicios de envío de correo electrónico (para comunicaciones transaccionales y, con tu consentimiento, de marketing).
  Estos proveedores de servicios tendrán acceso a tu información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
• Transferencias Comerciales: Podemos compartir o transferir tu información en conexión con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiación o adquisición de la totalidad o una porción de nuestro negocio a otra compañía. Te notificaremos antes de que tu información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
• Información Agregada o Anonimizada: Podemos compartir información agregada o anonimizada, que no te identifica directamente, con terceros para fines de análisis, investigación o marketing.

No vendemos tu información personal a terceros.

5. Seguridad de Tu Información

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger tu información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para asegurar la información personal que nos proporcionas, ten en cuenta que a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier interceptación u otro tipo de mal uso.

Para las credenciales de proveedores, utilizamos Google Secret Manager para almacenar de forma segura la información sensible. Puedes encontrar más detalles sobre las prácticas de seguridad de Google Cloud en su documentación oficial.

6. Retención de Datos

Retendremos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos tu información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener tus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputes y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La información de las credenciales de los proveedores almacenada en Google Secret Manager se gestiona según tu conexión; si cancelas una conexión, las credenciales asociadas se marcan para su eliminación según los procesos de Google Secret Manager y nuestra política de retención interna.

7. Tus Derechos de Privacidad (RGPD y LOPDGDD)

Si eres residente del Espacio Económico Europeo (EEE) o España, tienes ciertos derechos de protección de datos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Tresio tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirte corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de tu Información Personal.

Tus derechos incluyen:

• El derecho de acceso: Puedes solicitar copias de tu información personal.
• El derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información que creas que es inexacta o que completemos información que creas que está incompleta. Puedes actualizar parte de tu información directamente en la sección "Mi Perfil" de tu cuenta.
• El derecho de supresión (derecho al olvido): Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a restringir el procesamiento: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a oponerte al procesamiento: Puedes oponerte a nuestro procesamiento de tu información personal, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a ti, bajo ciertas condiciones.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, contáctanos en equipo@tresio.es. Responderemos a tu solicitud en un plazo de un mes. Ten en cuenta que es posible que te pidamos que verifiques tu identidad antes de responder a tales solicitudes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de tu Información Personal. Para más información, contacta a tu autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE) o la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en España.

8. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y rastrear información y mejorar y analizar nuestro Servicio. Para más información, por favor consulta nuestra Política de Cookies.

9. Privacidad de los Menores

Nuestro Servicio no se dirige a ninguna persona menor de 18 años ("Menores"). No recopilamos conscientemente información de identificación personal de menores. Si eres padre/madre o tutor y sabes que tu hijo nos ha proporcionado Información Personal, por favor contáctanos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Información Personal de menores sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en: equipo@tresio.es